检查硬件连接状态
当随身WiFi插入设备后无法使用时，首先需排除物理连接问题：
- 确保USB接口无松动或损坏，尝试更换其他接口测试
- 观察设备指示灯是否正常亮起（如红灯常亮可能表示故障）
- 在设备管理器中确认能否检测到“网络适配器”新设备
确认网络信号与套餐状态
若硬件连接正常但无法联网，需检查网络相关设置：
- 查看随身WiFi管理界面中的信号强度（低于-90dBm可能无法连接）
- 登录运营商官网确认SIM卡套餐是否到期或流量耗尽
- 尝试将SIM卡插入手机验证能否正常使用蜂窝网络
排查驱动安装异常
驱动问题常导致设备无法识别，解决方法包括：
- 右键单击Windows开始菜单，选择“设备管理器”
- 展开网络适配器列表，右键点击带感叹号的设备选择“更新驱动”
- 访问设备官网下载最新驱动包进行手动安装
检查防火墙或杀毒软件限制
安全软件可能误拦截网络连接：
- 暂时关闭Windows Defender防火墙或第三方安全软件
- 在防火墙设置中添加随身WiFi程序为例外
- 重置网络设置（命令提示符执行：netsh winsock reset）
尝试更换设备或联系售后
若所有排查无效，可能存在硬件故障：
- 在不同电脑上测试设备可用性
- 检查设备IMEI是否被运营商列入黑名单
- 保留购买凭证联系官方技术支持
结论：随身WiFi无法使用的常见原因包括硬件接触不良、驱动异常、网络限制等。建议按照从物理连接到软件设置的顺序逐步排查，多数问题可通过更新驱动或重置网络解决。如遇硬件故障需及时联系售后处理。
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