客服电话查询方式
快运全国统一客服热线400-XXX-XXXX提供24小时智能语音服务，人工客服工作时间每日8:00-22:00。电话查询流程如下：
- 拨通后按1选择快件追踪
- 按2转接人工服务
- 按3查询网点信息
服务网点查询步骤
通过官网查询全国5000+服务网点时，建议优先使用智能地图定位功能：
| 省份 | 网点数 |
|---|---|
| 广东 | 680 |
| 浙江 | 420 |
网点服务类型说明
不同网点提供差异化服务，建议根据需求选择：
- A类网点：支持冷链运输
- B类网点：提供代收货款
- C类网点：24小时自助取件
常见问题解答
高频咨询问题包括节假日服务调整通知、特殊物品寄送规范、电子运单补打流程等，建议关注官网公告栏获取最新信息。
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