设备基础检查
当随身WiFi插入无反应时，首先执行以下基础检查：
- 确认USB接口供电正常，尝试更换其他接口
- 检查设备指示灯是否亮起
- 测试不同USB数据线排除线材故障
网络连接验证
完成硬件检查后，需验证网络连接状态：
- 在设备管理器中查看网络适配器状态
- 检查SIM卡是否有效安装且套餐未过期
- 通过手机热点测试基站信号强度
驱动与系统排查
系统层面的常见问题包括：
- 访问设备官网下载最新驱动
- 在设备管理器中执行驱动回滚
- 禁用第三方防火墙临时测试
硬件故障检测
如排除软件问题，需进行硬件检测：
- 使用替换法测试不同设备
- 通过专业工具检测射频模块状态
- 检查设备是否存在物理损伤
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录设备错误代码和故障现象
- 准备购买凭证和保修信息
- 通过官方客服渠道提交工单
系统化排查应从硬件接口检测延伸到网络配置验证，逐步排除供电异常、驱动冲突、信号衰减等问题。保留完整的故障日志可显著提升售后处理效率，多数连接问题通过固件更新或驱动重装即可解决。
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