常见断网原因
当随身WiFi出现网络中断时，可能由以下问题导致：
- 设备信号接收不稳定
- SIM卡接触不良
- 流量套餐已耗尽
- 系统固件需要升级
自助排障步骤
建议按照以下顺序进行设备检查：
- 重启设备与移动终端
- 确认设备信号指示灯状态
- 检查SIM卡安装情况
- 登录管理后台查询流量余额
联系客服指南
若自助排障无效，可通过以下方式联系技术支持：
- 24小时客服热线：400-1234-5678
- 官方在线客服（服务时间9:00-21:00）
- 紧急故障申报邮箱：support@wifi.com
常见问题表
| 问题类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 信号异常 | ≤30分钟 |
| 套餐续费 | 即时处理 |
| 设备维修 | 48小时内 |
预防措施建议
为减少断网风险，建议用户：
- 每月定期检查设备固件版本
- 设置流量使用提醒功能
- 避免在极端温度环境下使用
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