基本概念解析
400电话是企业专用的客服热线，采用主叫方与被叫方分摊话费的计费模式。虽然服务方会承担部分通信成本，但用户仍需支付本地通话费。
| 费用类型 | 承担方 |
|---|---|
| 市话费 | 拨打方 |
| 长途费 | 企业方 |
免费拨打原理
实现完全免费拨打需满足以下条件：
- 企业开通网络回拨服务
- 使用网页即时通讯组件
- 运营商提供的免费呼叫时段
网页端拨打方法
遵循以下步骤使用网页拨打功能：
此方式通过数据流量建立连接，不产生话费。
移动设备操作指南
在智能手机上可通过以下途径实现：
- 使用VoIP应用程序（如Skype）
- 连接企业WiFi拨打
- 通过企业APP内置通话功能
国际用户需注意添加国家代码前缀（+86）才能正常拨号。
完全免费拨打400电话需要依托企业提供的特定服务渠道。建议优先使用企业官网的在线通话功能，或通过企业APP的通信模块建立连接，这些方式通常能实现零话费沟通。
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