问题概述
信号覆盖检测
执行信号强度检测步骤：
- 使用WiFi分析工具检测实时信号强度
- 在不同位置测试连接稳定性（建议间隔3米）
- 排除金属物体、微波炉等干扰源
| 强度(dBm) | 连接质量 |
|---|---|
| -50 ~ 0 | 优秀 |
| -70 ~ -51 | 良好 |
| -80 ~ -71 | 不稳定 |
设备兼容性验证
按优先级验证设备兼容性：
- 检查设备支持的网络频段
- 确认操作系统版本符合要求
- 测试不同品牌终端设备的连接情况
固件升级建议
访问设备管理后台执行：
- 检查当前固件版本
- 下载官方最新固件包
- 完成升级后恢复出厂设置
联系技术支持
当自主排查无效时，准备以下信息联系厂商：
- 设备序列号与购买凭证
- 问题发生时间与频率记录
- 已执行的排查步骤文档
通过系统化的信号检测、兼容性验证和固件维护，可解决90%以上的断连问题。建议每季度执行设备健康检查，确保最佳连接状态。
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