怎么关闭电信流量套餐？操作步骤有哪些？

一、通过电信APP退订

使用中国电信APP是最便捷的退订方式，操作流程如下：

1. 打开中国电信APP并登录账号；
2. 点击首页的“查询办理”→“全部”→“业务办理”；
3. 在列表中找到“加装包退订”或“套餐管理”选项；
4. 选择需要退订的流量套餐，输入验证码后确认退订。

二、短信快速退订

无需登录即可通过短信完成退订：

• 发送“TD 退订”至10001，适用于基础流量包；
• 发送“TD套餐名称”至10001（如“TD流量100MB”）；
• 发送“QXTC”至10001可取消当前生效套餐。

三、客服电话办理

拨打10000客服热线按以下步骤操作：

1. 接通后选择“人工服务”；
2. 提供手机号码及身份证信息验证身份；
3. 告知客服需要退订的套餐名称；
4. 确认退订生效时间及违约金信息。

四、网上营业厅操作

登录中国电信官网完成退订：

• 访问https://www.189.cn/并登录账号；
• 进入“流量服务”→“退订”页面；
• 勾选目标套餐并提交退订申请。

五、营业厅现场办理

携带证件至线下营业厅：

1. 本人持身份证原件及手机SIM卡；
2. 向工作人员说明退订需求；
3. 签署退订协议并确认生效时间。

注意事项

退订前需特别注意：

• 合约期内退订可能需支付违约金，建议提前查询合约状态；
• 退订后剩余流量将清零，建议在月底前办理；
• 通过第三方渠道订购的套餐需在原渠道退订。

用户可通过APP、短信、电话、官网或线下营业厅五种渠道退订电信流量套餐，建议优先选择自助服务以节省时间。退订前需核实套餐合约状态，避免产生额外费用。