一、检查网络信号状态
当设备显示已连接但无法上网时，首先观察信号强度指示：
- 确认设备所在位置有稳定的4G/5G信号覆盖
- 尝试移动到窗户或空旷区域测试信号质量
- 查看设备管理APP中的信号强度参数
二、验证设备账号状态
按以下步骤检查账号有效性：
- 登录运营商官网查询套餐余量
- 确认设备是否完成实名认证
- 检查是否存在欠费停机情况
三、重启设备与路由器
执行硬件重置操作时注意：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 断开电源适配器等待1分钟后重连
- 同时重启连接的终端设备
四、检查防火墙设置
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 特定网站无法访问 | 关闭安全软件的网页过滤功能 |
| 所有HTTPS连接失败 | 检查系统时间是否准确 |
五、联系运营商确认
如上述步骤无效，建议：
- 拨打运营商客服热线查询基站状态
- 提供设备IMEI码进行远程诊断
- 前往线下服务点检测硬件
通过分步排查网络信号、账号状态、设备设置等关键环节，可快速定位随身WiFi的联网故障。建议优先检查信号强度和套餐余量，多数连接问题通过重启设备即可恢复。如遇复杂情况，应及时联系专业人员处理。
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