一、套餐内容详解
中国电信8元保号套餐主要面向低需求用户，分为两种类型：
- 基础版：200MB国内通用流量，无通话时长，适合仅需接收短信的用户
- 促销版：限时提供180GB全国流量+300分钟通话（特惠期通常为6个月）
新用户办理时可享受首月5GB流量赠送，老用户需注意原有合约是否允许变更。
二、线上办理流程
- 中国电信APP：登录后进入「查询办理」→「套餐」→「无忧卡」提交申请
- 微信公众号：关注「星卡助手」→「业务办理」→「申请星卡」完成操作
- 电话客服：拨打10000转人工服务，明确要求办理「无忧卡」，遇阻时可提出工信部投诉
三、线下办理方式
携带身份证原件前往营业厅：
- 明确告知工作人员办理需求，部分网点可能提供带”4″的号码段
- 现场预存30元话费并签署使用协议
- 确认套餐生效后保留业务受理单
四、注意事项
办理前需确认：
- 账户无欠费且未提交携号转网申请
- 未绑定宽带、副卡等融合套餐
- 非特殊号码（如靓号）且无未到期合约
- 通用流量超出后按0.1元/MB计费
五、常见问题解答
Q：老用户能否直接办理？
A：需先解除现有合约套餐，建议通过人工客服查询合约状态。
Q：套餐有效期多久？
A：基础版长期有效，促销版优惠期结束后自动恢复基础资费。
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