一、套餐申请条件
- 年满16周岁的中国大陆居民，提供有效二代身份证原件
- 手机号无欠费、黑名单记录且未提交携号转网申请
- 未绑定宽带、副卡、亲情号等其他关联业务
- 当前套餐合约已到期，无未生效的优惠活动
二、线上办理流程
通过官方渠道办理的三种方式：
- 官网/APP办理：登录中国移动官网或APP，在「套餐变更」页面选择「保号套餐」提交申请
- 人工客服办理：通过APP在线客服或拨打10086，明确要求办理8元保号套餐，必要时可要求升级处理
- 投诉渠道办理：微信搜索「中国移动投诉」小程序提交诉求，注明要求办理0元保号套餐
三、线下办理方式
携带身份证原件至营业厅办理：
- 填写《套餐变更申请表》并签署保号协议
- 预存100元激活金（可抵扣后续话费）
- 现场完成SIM卡激活，20分钟内生效
四、注意事项与限制
套餐使用需特别注意：
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 月租费用 | 0元（需满足特定合约条件） |
| 通话时长 | 30分钟/月 |
| 流量额度 | 100MB/月 |
禁止转售或非本人使用，套餐生效后12个月内不得变更
五、常见问题解答
Q：0元套餐是否需要预存费用？
A：部分合约计划需预存100元激活金，话费分12个月返还
Q：办理失败如何处理？
A：可拨打12300向工信部申诉，成功率超过90%
结论：办理0元保号套餐需结合新用户优惠或合约计划，通过多渠道坚持诉求可提高办理成功率。建议搭配低价流量卡实现「保号+上网」组合方案
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