一、套餐基本说明
中国移动8元保号套餐主要包含两种类型：8元自由选套餐和8元飞享套餐。用户可选择每月30分钟通话或100MB流量，部分地区支持叠加语音包增加通话时长。
二、办理条件与准备
办理前需确保满足以下条件：
- 手机号码无欠费且状态正常
- 无未生效的合约套餐
- 未绑定副卡/宽带业务
- 非特殊号码（如靓号）
三、线上办理流程
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录账号后点击「我的」-「客服」
- 发送「人工」转接在线客服
- 明确要求办理「8元飞享套餐」
- 根据指引完成身份验证
若遇拒绝可强调：「根据工信部规定，我有权自由变更套餐」。
四、线下客服办理
拨打10086的操作指引：
- 按语音提示转接人工服务
- 直接说明「办理8元保号套餐」
- 要求登记工单并等待回访确认
建议通话时全程录音，必要时可作为投诉凭证。
五、增加通话时长方案
在基础套餐上扩展通话时长：
| 套餐类型 | 内容 | 价格 |
|---|---|---|
| 语音加油包 | 50分钟通话 | 10元/月 |
| 亲情号码包 | 3个亲情号免费通话 | 5元/月 |
也可通过参与「签到送通话分钟」「充值返话费」等活动获取额外时长。
六、注意事项
- 套餐变更次月生效
- 国际漫游需提前开通
- 合约期内号码不能携号转网
若客服声称套餐下架，建议引用工信部227号文件要求办理。
通过线上APP或客服热线均可办理保号套餐，建议优先选择30分钟语音版本。叠加语音包或参与活动可低成本扩展通话时长，办理时注意保留聊天记录作为维权凭证。
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