一、办理流程概述
移动用户办理保号套餐携号转网主要包含四个核心步骤：资格确认→获取授权码→套餐变更→新运营商激活。整个过程需在保持号码有效状态下完成运营商切换。
- 发送短信查询转网资格
- 申请携出授权码
- 办理保号套餐
- 携入新运营商网络
二、确认携号转网资格
使用本机编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10086，系统将反馈以下资格信息：
- 号码实名认证状态
- 合约协议期限
- 账户余额与欠费情况
- 副卡绑定状态
需满足无在网协议限制、无欠费、号码状态正常等条件方可办理。
三、获取携出授权码
资格确认后发送SQXZ#姓名#身份证号至10086，系统将生成6位数字授权码。需注意：
- 有效期1小时（自获取时间起）
- 仅限本机号码使用
- 每个自然日限获取3次
四、办理保号套餐
建议在转网前将套餐变更为8元保号套餐，操作方式包括：
- 拨打10086转人工客服要求办理
- 通过中国移动APP联系在线客服
- 发送投诉工单引用工信部规定
套餐生效后需等待次月账期完成转网操作，避免产生额外费用。
五、提交携入申请
携带以下材料至新运营商营业厅办理：
- 有效期内的授权码
- 二代身份证原件
- 原移动SIM卡
工作人员将现场验证信息并开通新卡，转网生效时间为整点时段，期间有2小时服务中断。
六、注意事项
完成转网后需注意：原账户余额需在次月5日后到移动营业厅办理退费，积分将自动清零。新运营商套餐将从转网成功次日开始计费，建议选择当月最后一天办理。
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