套餐简介与最低月费
中国移动保号套餐包含两种版本：30分钟通话版和100MB流量版，月费均为8元，属于当前官方最低消费档位。通话版超出后按0.25元/分钟计费，流量版超出后按0.29元/MB收费，套餐次月生效且当月未使用资源清零。
办理条件自查
办理前需确认满足以下条件：
- 号码无欠费且状态正常
- 未绑定宽带、副卡或亲情号
- 无未到期的合约或保底消费协议
- 非特殊号码（如靓号）
线上办理全流程
- 中国移动APP操作：登录后转人工客服，发送“办理8元保号套餐”，完成身份验证后提交申请
- 电话办理：拨打10086转人工，明确要求变更套餐，如遇推诿可声明“已咨询工信部相关规定”并记录工号
- 微信公众号：关注“中国移动10086”后转人工客服，发送业务办理编码
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线下营业厅操作
携带身份证原件至营业厅：
- 主动提供套餐业务编码
XXTJTC_8 - 签署《套餐变更知情同意书》
- 要求打印并加盖公章的受理凭证
争议处理技巧
如遇套餐合约限制或办理受阻：
- 拨打10080服务质量监督热线申诉
- 通过工信部12300公众号提交书面投诉
- 引用《电信条例》第二十四条主张自主选择权
中国移动8元保号套餐可通过多路径办理，建议优先选择APP在线通道。办理过程中需保持态度坚定，必要时通过行政投诉维护权益。该套餐适合作为备用卡保留号码，建议搭配流量卡实现低成本双卡方案。
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