销户条件确认
办理销户前需确认满足以下条件:
- 手机卡处于正常使用状态(无欠费停机)
- 未签订在网合约或合约已到期
- 非特殊号段(如靓号)且无未解绑的增值业务
线上销户流程
通过中国联通APP办理的步骤:
- 下载并登录中国联通APP(需办理销户的手机号)
- 首页搜索「预约销户」进入办理页面
- 完成身份证正反面拍摄与活体认证
- 选择余额处理方式(转存或放弃)
- 等待48小时内客服电话确认
线下销户流程
需携带材料前往营业厅:
- 本人身份证原件(单位用户需加盖公章的营业执照)
- 委托办理需额外提供授权书及代理人身份证
- 完成两次办理:预约销户与正式销户
自动销户规则
满足以下条件将自动销户:
- 预付费用户欠费超120天
- 后付费用户欠费超90天(需结清欠费)
- 自动销户后余额不可退回
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内号码需缴纳违约金才能销户
- 国际漫游用户次次月完成正式销户
- 已参与赠费活动的余额不可转移
- 保留销户凭证以备后续争议
联通流量日租卡销户支持线上APP自助办理和线下营业厅两种方式,需提前确认号码状态符合销户条件。线上流程更便捷但需通过活体验证,线下办理可处理复杂业务场景。建议优先通过中国联通APP完成销户申请,遇到合约纠纷时可向工信部12300申诉。
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