一、政策背景
为落实国家扶贫政策，各地广电网络公司针对低保家庭推出宽带资费减免计划。该政策旨在通过信息化手段缩小数字鸿沟，保障困难群众的基本网络需求。
二、查询渠道
可通过以下途径获取最新政策信息：
- 广电网络官方网站「社会救助」专栏
- 24小时服务热线96123转低保专席
- 所在社区/街道办民生服务窗口
- 本地广电营业厅政策公示栏
三、办理流程
- 持有效证件到社区开具低保证明
- 填写《广电惠民宽带申请表》
- 提交材料至指定营业网点
- 等待3个工作日的资质审核
- 预约安装及签订协议
四、材料准备
需准备以下证明文件：
- 低保证原件及复印件
- 户口簿（含申请人页）
- 身份证正反面复印件
- 居住证明（房产证/租赁合同）
五、常见问题
Q: 优惠资费标准如何？
A: 根据地区差异，通常可享受基础宽带套餐5折优惠
Q: 政策适用哪些网络服务？
A: 包含有线电视基础套餐+100M宽带组合产品
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