材料准备清单
办理长城宽带需准备以下基础材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 地址证明材料（房产证/物业缴费单）
- 租房用户需补充租房合同及房东授权书
- 注册用手机号码（用于业务确认）
办理方式选择
提供线上线下双重办理渠道：
- 线上办理
- 访问官网（www.gwbn.com.cn）或下载官方APP
- 在”套餐办理”页面输入地址匹配可用服务
- 填写联系信息后完成在线支付
- 线下办理
- 拨打客服热线95079查询营业网点
- 携带材料至柜台签订纸质合同
- 支持现金/刷卡/移动支付缴费
安装步骤详解
完成办理后进入安装阶段：
- 客服48小时内电话确认安装时间
- 技术人员上门检测线路覆盖情况
- 光纤入户及设备调试（约30-120分钟）
- 现场测试实际网速并签收验收单
- 光猫（需配合千兆路由器）
- 网络分线器
- 专用光纤线缆
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 提前通过官网”服务覆盖查询”确认安装可行性
- 500M以上套餐建议搭配六类网线使用
- 合同需明确违约金条款及续约价格
- 保留缴费凭证及业务受理单备查
长城宽带办理流程已实现标准化服务，用户通过线上预审+线下安装的混合模式，最快可在24小时内完成全流程。建议优先通过官网查询覆盖范围并预约办理，既可享受新用户优惠，又能避免因地址不符导致的重复操作。安装后15日体验期内可申请套餐变更，确保服务适配实际需求。
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