一、确认套餐信息
在取消1G通用流量套餐前，需先通过中国移动APP查询套餐有效期、资费标准和合约期限。登录APP后进入「我的套餐」页面，可查看当前生效的流量套餐详情。
二、短信退订方式
编辑短信内容QXGPRS发送至10086，系统将在2分钟内回复确认退订结果。该方法适用于即时生效的标准化流量包。
- 新建短信内容输入框
- 输入指令代码：QXGPRS
- 发送至10086
三、电话客服退订
拨打10086选择人工服务，提供身份证号验证身份后，直接告知客服需取消的套餐名称。客服将在系统中提交申请，24小时内生效。
四、移动APP操作
登录中国移动APP后，依次点击「我的」-「已订业务」-「流量套餐」，选择需要取消的1G套餐点击退订按钮，通过短信验证码完成二次确认。
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，在自助终端机选择「套餐变更」服务，或通过柜台工作人员提交退订申请。合约套餐需现场签署解约协议。
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月底办理次月生效，当月流量仍可使用
- 取消后需重新订购基础流量包避免超额扣费
通过短信、电话、APP及线下渠道均可取消1G通用流量套餐，建议优先使用APP自助服务避免等待时间。取消前务必确认套餐合约状态，保留业务办理回执以备查验。
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