取消方式概览
用户可通过以下三种主要渠道取消9.9元流量包:
- 中国联通手机营业厅App
- 发送指定短信指令
- 拨打10010客服热线
手机营业厅取消
具体操作步骤:
- 登录「中国联通」App
- 进入「我的」-「已订业务」
- 找到流量包点击「退订」
- 接收并输入短信验证码确认
短信取消方式
编辑短信内容:
TDDX9发送至10010
客服热线取消
拨打10010后按流程操作:
- 选择「人工服务」
- 提供身份证号验证
- 告知客服取消需求
线下营业厅办理
需携带证件:
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡
- 服务密码(可选)
注意事项
取消服务需知:
- 当月取消次月生效
- 剩余流量不结转
- 退订后立即停止扣费
通过官方渠道取消9.9元流量包均不收取手续费,建议优先使用手机App自助办理。退订成功后建议核查次月账单,若出现异常扣费可拨打10015消费者权益保护热线投诉。
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