一、线上注销核心流程
通过中国移动APP办理注销需完成以下步骤：
- 登录中国移动APP，首页点击【更多】进入服务大厅
- 在「号卡服务」中选择【线上销户】功能
- 上传身份证正反面照片并进行视频人脸认证
- 填写话费转移账户（限同省移动号码）和通知手机号
- 签署电子协议完成申请提交
整个流程需5-10分钟，次月1日零时正式生效。
二、停机与注销的区别
通过对比功能理解业务差异：
| 功能 | 停机 | 注销 |
|---|---|---|
| 号码保留 | 是 | 否 |
| 费用扣除 | 持续扣费 | 终止扣费 |
| 恢复方式 | 自助复机 | 需重新办卡 |
三、注意事项与准备事项
办理前需确认以下事项：
- 解绑所有关联账号（银行、社交平台等）
- 确认无未到期合约套餐（如校园卡、宽带绑定）
- 处理账户欠费或转移余额（跨省无法自动转移）
- 准备身份证原件及配套SIM卡
四、常见问题解析
Q：异地号码能否在线注销？
A：支持全国范围在线注销，但话费仅可转移至同省移动号码。
Q：注销失败如何处理？
A：可通过APP内「投诉处理」通道加速办理，或联系10086转人工服务。
线上注销已实现全流程电子化办理，建议优先通过中国移动APP操作。若遇合约限制或系统异常，可结合在线客服与线下营业厅协同处理。办理后建议保留电子协议截图以备查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1841526.html
