一、前期准备工作
确认副卡状态符合转换条件:
• 检查合约期是否已满
• 确认主卡持有人身份证明原件
• 准备副卡近3个月通话记录
• 备份重要通讯录信息
二、联系运营商确认政策
通过以下渠道获取最新政策:
1. 运营商APP在线客服
2. 官方服务热线(移动10086/联通10010/电信10000)
3. 线下营业厅现场咨询
需特别注意违约金条款和号码归属地限制。
三、办理转主卡手续流程
线下办理标准流程:
- 主副卡持有人共同到场
- 填写《号码分离申请表》
- 验证双证件原件(身份证+服务密码)
- 签署独立使用协议
四、新套餐设置与激活
转换成功后需注意:
• 原主卡套餐自动解除绑定
• 72小时内完成新套餐选择
• 保留原号码需支付50元保号费
• 数据流量套餐次日生效
五、常见问题处理
转换失败常见原因:
问题类型 | 解决方案 |
---|---|
合约未到期 | 支付违约金或等待到期 |
信用额度不足 | 预存200元保证金 |
完成上述步骤后,副卡将在24-48小时内转为独立主卡。建议转换后立即测试通话和上网功能,如有异常及时联系运营商客服。保留业务受理单至少6个月以备核查。
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