一、携号转网资格查询
编辑短信 CXXZ#姓名#证件号码（字母不区分大小写）发送至电信客服热线10001，查询号码是否符合携号转网条件。需注意特殊套餐或合约未到期可能影响转网资格。
二、授权码申请流程
确认资格后，编辑短信 SQXZ#姓名#证件号码 发送至10001获取授权码。该授权码有效期为1小时，建议到达移动营业厅或准备在线办理时再申请。
三、线下营业厅办理
携带以下材料至移动营业厅：
- 本人有效身份证件
- 电信原SIM卡
- 短信获取的授权码
工作人员将现场办理新移动SIM卡并注销旧卡，新卡通常次日生效。
四、在线办理方式
通过中国移动APP办理流程：
- 登录后搜索「携号入网」服务
- 填写电信手机号及授权码
- 提交地址信息等待京东/顺丰寄送新卡
- 快递员现场协助激活（需携带身份证）
五、注意事项说明
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 套餐合约 | 合约未到期需支付违约金，建议到期后转网 |
| 宽带解绑 | 需提前归还光猫等设备并解除绑定 |
| 副号处理 | 需提前解绑副号并调整为主号最低套餐 |
| 生效时间 | 新卡激活后24小时内完成网络切换 |
整个转网流程可在1个工作日内完成，建议优先选择线下营业厅办理以确保实时问题处理。转网后原号码绑定的基础业务将自动迁移，但增值服务需重新办理。
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