哪里可申请广电50M宽带免费升级服务？

• 一、广电50M宽带免费升级服务简介
• 二、申请条件与覆盖范围
• 三、线上办理渠道与步骤
• 四、线下服务网点查询方式
• 五、常见问题解答

一、广电50M宽带免费升级服务简介

广电网络近期推出50M宽带免费升级服务，旨在提升用户体验。该服务面向符合条件的家庭用户，无需额外费用即可享受更高网速，适用于视频直播、在线教育等高带宽需求场景。

二、申请条件与覆盖范围

符合以下条件的用户可申请免费升级：

• 已开通广电基础宽带套餐
• 所在区域已完成光纤改造
• 合约期剩余时间超过6个月

目前覆盖城市包括北京、上海、广州等20个重点城市，具体区域可通过官网查询。

三、线上办理渠道与步骤

用户可通过以下方式在线申请：

1. 登录广电营业厅APP，进入「宽带服务」板块
2. 选择「免费提速」并提交身份验证
3. 等待系统自动审核（约1工作日）
4. 接收短信通知后重启光猫生效

四、线下服务网点查询方式

携带身份证原件至广电营业厅办理，网点地址可通过：

• 拨打客服热线96123按语音提示查询
• 微信公众号「广电网络」服务地图功能

五、常见问题解答

Q：升级后是否影响原套餐？
A：不影响原有合约内容，仅提升带宽速率。
Q：升级有效期多久？
A：长期有效，无需重复申请。

广电50M免费宽带升级服务为用户提供了高性价比的网络体验，建议符合条件的用户尽早通过线上线下渠道办理。升级后可通过测速平台验证实际网速，若遇技术问题可联系专属客服处理。