怎么开通移动5元保号套餐？需要满足哪些条件？

一、套餐简介与适用场景

中国移动5元保号套餐是针对低频使用用户设计的低成本资费方案，可保留原号码接听电话、接收短信等基础功能。该套餐适合需要保留老号码但主要使用流量卡的双卡用户，或暂时停用号码但需维持基础服务的场景。

二、办理条件说明

成功办理需同时满足以下条件：

• 号码状态正常且无欠费/黑名单记录
• 未绑定宽带、副卡或亲情号等融合业务
• 无未生效的合约套餐或优惠活动
• 未提交携号转网申请且非特殊号码(如靓号)

特别提示：部分地区可能要求号码使用满6个月以上。

三、线上办理步骤详解

1. 打开中国移动APP，点击右上角「在线客服」图标
2. 连续发送3次「人工」触发人工服务
3. 明确告知「办理5元无忧卡套餐」需求
4. 根据提示完成身份验证与二次确认

若线上办理受阻，可尝试强调「将向工信部12300反馈」以推进流程。

四、线下办理补充方案

当线上渠道无法办理时：

• 携带身份证原件至自营营业厅
• 签署《低消费套餐变更协议》
• 确认次月生效并保留业务回执

建议优先选择星级服务网点办理。

五、注意事项与常见问题

套餐变更后原优惠活动自动终止，建议月底前5日办理避免计费周期冲突。

通过人工客服渠道坚持诉求是成功办理的关键，办理前需确认账户无绑定业务及未履行合约。建议保留办理过程中的沟通记录，若遇阻碍可通过运营商投诉渠道或工信部网站进行维权。