一、确认SIM卡损坏状态
建议通过以下方式确认SIM卡是否损坏：
- 将SIM卡插入其他手机测试是否显示“无服务”或“SIM卡错误”
- 拨打本机号码，若提示无法接通可能存在物理损坏
- 检查卡片是否出现明显折痕、氧化或芯片脱落
二、准备补办所需材料
需提前准备以下证件与信息：
- 本人有效身份证原件（护照/驾照可作为辅助证件）
- 运营商服务密码（遗忘可提供近期通话记录验证）
- 损坏SIM卡绑定的手机号码
- 10-50元补卡工本费（具体金额因运营商而异）
三、选择补办方式与流程
线上办理（仅限部分运营商）
- 登录运营商APP，进入「补换卡」模块
- 上传身份证正反面及人脸识别验证
- 填写收件地址等待邮寄新卡（2-3个工作日）
线下营业厅办理
携带材料至运营商网点：
- 取号排队并填写《补卡业务受理单》
- 工作人员核验身份信息
- 现场领取已激活的新SIM卡
四、新卡激活与功能测试
完成补办后需进行以下操作：
- 插入新卡重启手机恢复信号
- 发送短信测试通信功能
- 检查套餐、余额等数据是否完整迁移
五、异地补卡特殊说明
非归属地办理需注意：
- 仅限指定品牌营业厅办理异地补卡业务
- 必须同时提供身份证与服务密码
- 部分省份暂不支持5G套餐异地补卡
补办损坏SIM卡需通过设备交叉测试确认故障状态，准备有效身份证件与服务密码后，可选择线上邮寄或线下即时领取方式办理。新卡继承原号码所有业务数据，建议现场完成通话及上网功能测试。异地用户需特别注意服务密码的准确性及办理网点限制。
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