一、定向流量基本概念
定向流量指仅限特定应用或服务使用的数据流量包，全国移动用户可通过不同渠道查询套餐包含的适用软件范围及有效期。此类流量通常独立于通用流量，优先消耗且不跨月累计。
二、全国移动定向流量适用软件查询方法
- 中国移动APP查询
- 打开APP首页点击「客服」图标
- 发送“定向流量包含哪些APP”至人工客服
- 获取包含抖音、微信、爱奇艺等应用的列表
- 短信查询
发送
CXLL到10086，回复中包含定向流量适用范围 - 官方网站查询
登录移动官网，在「套餐余量」页面查看详细说明
| 类型 | 代表应用 |
|---|---|
| 视频类 | 咪咕视频、爱奇艺、腾讯视频 |
| 社交类 | 微信、QQ、微博 |
| 音乐类 | 网易云音乐、QQ音乐 |
三、有效期查询途径
- APP查询：在「我的套餐」页面查看定向流量有效期
- 短信提醒：流量到期前3天自动发送提醒短信
- 人工客服：拨打10086转人工查询具体期限
四、注意事项与常见问题
使用规范：
- 需使用移动4G/5G网络，WiFi环境不计入
- 应用内广告、第三方链接可能消耗通用流量
常见问题：
- 定向流量未生效：检查应用版本及网络状态
- 跨省使用：全国套餐适用，省内套餐有地域限制
通过中国移动APP、短信、官网等多渠道可查询定向流量的适用软件和有效期，建议定期核查使用情况并注意流量优先级规则。不同套餐包含的应用范围可能存在差异，建议办理前仔细阅读套餐说明。
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