一、短信查询话费余额
广州用户可通过短信指令快速获取当前话费余额：
- 中国移动：编辑短信”YE”发送至10086
- 中国联通：发送”CXYE”至10010
- 中国电信：编辑”102″发送到10001
二、电话与App查询方式
运营商官方渠道提供多样化查询服务：
- 拨打客服热线：移动10086/联通10010/电信10000，按语音提示操作
- 登录运营商App：
- 中国移动用户使用”中国移动”或”广东移动”App
- 中国联通用户使用”中国联通”App
三、充值卡购买与使用
充值卡可通过以下渠道获取和查询余额：
- 实体渠道：运营商营业厅、便利店购买充值卡
- 线上充值：运营商官网(10086.cn/10010.com)或支付宝/微信支付
- 充值卡余额查询：发送”CXK#卡号”至运营商服务号码
四、线下服务网点查询
广州市内分布着大量服务网点：
- 移动用户可访问”广东移动”App查询附近营业厅
- 各运营商官网提供网点地图定位服务
- 羊城通代理网点也可提供基础查询服务
广州用户可通过短信、App、电话和线下网点四种主要渠道完成话费查询与充值操作。建议优先使用运营商官方App，既可实时查看余额，又能享受在线充值的即时到账服务。充值卡用户需注意刮开密码区后及时使用，避免卡片信息泄露。
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