问题现象描述
当随身WiFi显示信号强度正常却无法上网时，常见表现为：设备连接成功但无法加载网页、应用程序提示网络异常、浏览器显示超时错误等。
流量耗尽检查
按以下顺序排查流量状态：
- 登录运营商APP查询套餐余量
- 检查设备后台流量统计功能
- 确认是否启用流量超额保护功能
设备硬件检测
硬件故障排查清单：
- SIM卡是否松动或氧化
- 设备指示灯是否异常闪烁
- 尝试更换USB接口或电源适配器
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 持续红灯 | SIM卡识别失败 |
| 信号满格无数据传输 | 基带芯片故障 |
网络设置验证
建议进行以下设置检查：
- 重置网络APN参数
- 更新设备固件版本
- 检查防火墙或家长控制设置
运营商服务确认
联系运营商时需准备的信息：
- 设备IMEI号码
- SIM卡服务状态
- 所在位置基站信息
通过系统化的流量验证、硬件检测和网络设置调整，可解决90%以上的信号正常无流量问题。建议优先检查套餐余量，再进行设备重启和参数重置操作，最后联系运营商确认基站服务状态。
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