通过短信查询
发送特定指令代码到指定号码是最快捷的方式：
- 编辑短信内容
CXYL - 发送至
10001 - 等待系统回复包含套餐余量的短信
使用手机APP
中国电信官方APP提供实时查询功能：
- 登录后点击「流量管家」模块
- 在「套餐余量」页面查看详细信息
- 可查看月度剩余流量和有效期
官网自助查询
通过电脑端操作流程如下：
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录个人账户
- 在「费用查询」选择「套餐使用详情」
拨打客服电话
人工服务查询方式：
- 拨打10000号客服热线
- 根据语音提示选择「套餐查询」
- 或直接转接人工客服查询
建议用户优先使用手机APP或短信查询方式，这些自助服务可7×24小时获取实时数据。若遇复杂问题，再转接人工客服获取帮助。
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