一、短信查询
短信查询是最直接的快捷方式,适合各类用户群体。操作步骤如下:
- 打开手机短信功能,新建短信
- 编辑内容为“YE”或“CXYE”
- 发送至10086
- 等待系统自动回复余额信息
二、电话查询
通过语音服务获取话费信息,特别适合老年用户:
- 拨打10086接通后按“1”键进入查询菜单
- 拨打1008611可自动挂断并收到短信推送
三、中国移动APP查询
官方APP提供全功能服务:
- 下载安装「中国移动」客户端
- 使用手机号登录账户
- 首页直接显示实时余额
- 支持查看历史账单和套餐详情
四、微信公众号查询
绑定公众号实现快捷查询:
- 微信搜索关注「中国移动10086」
- 通过菜单栏进入余额查询界面
- 支持接收月度账单推送
五、网上营业厅查询
网页端查询系统提供完整服务:
- 访问官网service.10086.cn
- 输入手机号和服务密码登录
- 账户中心查看实时余额
六、微信小程序查询
轻量化查询解决方案:
- 微信搜索「中国移动」小程序
- 授权绑定手机号码
- 首页直接显示余额数据
中国移动提供六种主流查询方式覆盖不同场景需求:短信/电话查询适合基础用户,APP/公众号适合移动端深度用户,网上营业厅适合PC端操作,小程序则提供轻量化解决方案。建议用户根据使用习惯选择2-3种常用方式搭配使用。
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