一、手机APP查询
中国联通官方推出的手机营业厅APP提供最全面的查询功能。用户下载安装后，需用手机号登录账户，首页即刻显示实时话费余额与流量使用进度条。详细操作步骤如下：
- 应用商店搜索”中国联通手机营业厅”并安装
- 使用手机号+服务密码/短信验证码登录
- 首页查看”剩余话费”和”已用流量”数据
- 点击”服务-查询”可获取月度消费明细
二、短信快捷查询
无需联网的短信查询方式适合紧急场景使用。编辑特定指令发送至10010，系统将自动回复查询结果：
- 查询话费：发送
CXYE或HF - 查流量：发送
CXLL - 查套餐明细：发送
HFMX
该服务全国范围通用，但需注意部分定向流量可能需额外代码查询。
三、电话人工查询
拨打10010客服热线，根据语音提示操作：
- 按1选择”话费查询”
- 按2选择”流量查询”
- 按0转接人工客服
该方式支持查询历史账单和办理增值业务，适合老年用户使用。
四、官网自助查询
通过电脑访问中国联通网上营业厅：
- 打开官网www.10010.com
- 输入手机号+动态验证码登录
- 在”费用查询”栏目查看实时话费
- 在”使用量查询”查看流量详情
五、微信公众号查询
微信用户可关注”中国联通微厅”服务号：
- 首次使用需绑定手机号
- 发送”话费”获取余额信息
- 发送”流量”查询剩余流量
- 通过菜单栏查看历史账单
五种查询方式各有优势：APP功能最全面，短信最便捷，电话服务适合紧急情况，官网支持导出消费记录，微信公众号便于社交用户使用。建议用户根据场景组合使用，例如日常通过APP监控，外出时使用短信快速查询。
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