一、通过Celcom Life应用查询
安装官方APP是查询流量及有效期最便捷的方式。操作步骤如下：
- 在应用商店下载并安装「Celcom Life」应用程序
- 使用手机号码和验证码登录账户
- 进入首页点击「Usage」查看流量使用详情
- 在「Account」页面可查看套餐有效期信息
二、短信快捷查询方式
无需联网即可通过USSD代码快速获取信息：
- 查询流量余额：拨打
*124#后按拨号键 - 查询套餐有效期：发送短信
CHECK VALIDITY至12110
三、电话客服查询操作
拨打官方客服热线获取人工服务支持：
- 直拨客服号码：0196011111
- 根据语音提示选择「流量查询」服务
- 提供手机号码验证身份后获取详细信息
四、官网自助查询流程
通过电脑端访问官方网站查询：
- 登录Celcom Malaysia官网（www.celcom.com.my）
- 进入「My Account」个人中心页面
- 在「Plan Usage」板块查看实时流量数据
- 「Subscription Details」显示套餐有效期
建议用户优先使用Celcom Life应用进行查询，其数据实时性最佳且支持历史记录回溯。短信方式适合紧急场景，电话客服可解决复杂问题。查询时需注意流量统计周期与账单周期可能存在1-3天的延迟差异。
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