检查物理连接
首先确认USB数据线是否完好且已正确插入设备。建议尝试以下步骤:
- 更换不同USB端口测试连接
- 使用其他设备验证数据线是否正常
- 检查随身WiFi设备指示灯状态
验证网络驱动状态
在设备管理器中检查网络适配器状态:
- 右键点击开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 确认设备无黄色感叹号标识
重置IP配置
在命令提示符中执行以下命令:
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset
检查防火墙设置
安全软件可能拦截网络连接,需检查:
- 暂时关闭防火墙测试连接
- 在防火墙白名单中添加随身WiFi程序
- 检查是否启用代理服务器
联系设备厂商
若以上步骤均无效,建议:
- 记录具体错误代码
- 备份当前网络配置
- 联系官方技术支持
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