一、退订前的准备工作
在取消随身WiFi服务前，请确认以下事项：
- 检查当前套餐是否处于合约期，提前解约可能产生违约金
- 备份设备中存储的个人数据（如连接记录、自定义设置）
- 确认已结清所有未支付账单
二、在线退订操作步骤
通过官方网站或APP完成退订：
- 登录账户后进入「服务管理」页面
- 选择「套餐变更」→「终止服务」选项
- 阅读退订协议并勾选确认条款
- 获取并输入短信验证码完成验证
三、账号注销详细流程
完成服务退订后，如需永久注销账号：
- 访问账户设置中的「隐私与安全」模块
- 提交账号注销申请并上传身份证明文件
- 等待3-5个工作日的审核周期
- 查收确认邮件并点击注销链接
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 注销账号将清空所有历史使用记录
- 已绑定的支付方式需提前解绑
- 设备需在退订后30日内寄回服务商（租赁设备适用）
| 项目 | 处理时长 |
|---|---|
| 套餐余额退还 | 7-15个工作日 |
| 押金返还 | 设备验收后30日内 |
结论：建议用户提前30天启动退订流程，保留所有操作截图作为凭证。若遇技术问题，可拨打客服热线400-XXX-XXXX获取实时协助。
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