一、短信查询基础方法
通过短信查询话费余额是最便捷的操作方式。用户需在手机短信界面完成以下步骤：
- 新建短信并输入收件人号码「10010」
- 编辑短信内容「YE」或「CXYE」
- 点击发送后等待系统自动回复
发送成功后，1分钟内将收到包含当前可用余额的短信反馈，短信内容会显示账户实时剩余金额和有效期。
二、扩展查询功能代码
除余额查询外，中国联通提供多个短信指令获取账户信息：
- 发送「101」查询当月消费总额
- 发送「CXTC」查看套餐剩余资源
- 发送「CXLL」获取流量使用情况
- 发送「102」查询可用预存款
三、操作注意事项
使用短信查询服务时需注意：
- 必须使用本机号码发送指令
- 短信服务全天候可用且免收通信费
- 人工客服服务时间为每日8:00-22:00
- 停机状态下仍可发送短信查询欠费金额
四、其他查询渠道补充
当短信服务不可用时，可通过以下方式查询：
- 拨打10010按「1→1」获取语音播报
- 通过「中国联通」微信公众号查询
- 使用联通手机营业厅APP查看
通过上述短信指令组合，用户可在10秒内完成话费查询操作。建议将常用指令「YE」和「CXYE」设为短信模板，同时关注运营商代码更新通知。
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