一、操作准备
使用前请确认充值卡完整无破损，刮开背面密码涂层获取17位卡号与18位密码。建议在光线充足环境下操作以避免误读。
二、在线充值
中国移动用户：
- 访问中国移动网上营业厅，点击顶部导航栏”充值交费”
- 选择”充值卡充值”服务并输入手机号码
- 填写充值卡卡号、密码及验证码
- 核对信息后提交完成充值
中国电信用户：
- 登录中国电信官网切换至号码归属地
- 在首页点击”充值卡充值”入口
- 输入充值卡密码与手机号码完成绑定
三、APP充值
- 下载并安装运营商官方APP（中国移动/电信营业厅）
- 登录账户后进入”服务大厅”模块
- 选择”充值卡充值”功能并填写卡密信息
- 通过生物识别或短信验证完成安全校验
四、电话充值
电信用户可拨打11888语音服务热线：
- 根据语音提示选择充值卡充值服务
- 输入手机号码（含区号）与充值密码
- 确认系统播报信息无误后挂机
五、注意事项
- 充值卡有效期为36个月，过期需联系客服延期
- 单张充值卡仅限单次使用，余额不足可叠加充值
- 建议在充值后编辑短信”YE”发送至10086/10001查询余额
- 充值失败时需保留卡片凭证联系客服处理
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