网络配置问题
移动宽带用户可能因APN设置不当导致连接异常。建议检查以下配置项：
- APN协议是否为IPv4/IPv6双栈
- MTU值是否超过运营商限制
- NAT类型是否符合游戏需求
服务器状态异常
暴雪服务器可能出现区域性故障，可通过以下步骤验证：
- 访问暴雪官方服务状态页面
- 使用第三方网络监测工具
- 尝试连接其他游戏服务器
防火墙限制
移动运营商或本地防火墙可能拦截游戏流量，需注意：
- 检查Windows Defender防火墙设置
- 确认路由器未启用游戏模式限制
- 测试手机热点连接对比验证
DNS解析故障
错误的DNS配置会导致域名解析失败，建议：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
ISP服务限制
部分移动宽带服务商可能对游戏流量进行限制，表现为：
- 特定时段连接延迟升高
- UDP协议数据包丢失
- 国际出口带宽不足
建议用户通过分步排查法定位具体原因，优先检查本地网络设置和服务器状态。若问题持续存在，可联系运营商要求提供游戏专用网络通道或切换有线宽带连接。
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