一、申请条件与准备材料
上海电信宽带用户需满足以下条件可申请免费提速：
- 宽带套餐在指定升级范围内（如融合套餐或年付用户）
- 当前无欠费记录
- 光猫设备支持千兆速率（2018年后机型）
需准备身份证原件、宽带账号及绑定手机号。
二、线上申请操作指南
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录「中国电信上海网厅」
- 进入「宽带专区」-「速率升级」页面
- 验证用户信息并提交申请
- 等待48小时内短信确认
三、线下营业厅办理流程
携带材料至任意电信营业厅：
- 告知工作人员办理「免费提速」业务
- 现场进行设备检测
- 签署提速协议
- 领取新版光猫（如需更换）
四、提速后注意事项
完成提速后建议：
- 使用六类网线连接设备
- 避免使用路由器限速功能
- 每月通过「电信APP」测速验证
结论：上海电信宽带免费提速可通过线上线下双渠道办理，用户需确认设备兼容性并保留业务回执。升级后建议定期检测网络质量，遇到问题可拨打10000号报修。
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