一、准备所需材料
补办移动SIM卡需准备以下核心材料：
- 二代身份证原件（必须与SIM卡实名登记信息一致）
- 服务密码（如遗忘需提供最近3个月的通话记录）
- 三个月内超过30秒的主叫号码（适用于忘记服务密码的情况）
- 近期充值记录（部分营业厅要求提供）
二、线上补办流程
- 下载中国移动APP或访问官方网站
- 选择「服务大厅」→「补换卡」功能
- 输入手机号并完成人脸识别验证
- 填写收货地址并支付工本费（10-20元）
- 等待快递寄送新SIM卡（约2-3个工作日）
三、线下营业厅办理
实体营业厅办理流程更快捷：
- 通过地图APP查询支持补卡服务的营业厅
- 现场进行身份核验与资料审核
- 签署补卡协议并重置服务密码
- 现场领取新卡（支持异地号码本地补办）
四、异地补卡指南
2025年起移动支持全国异地补卡服务：
- 需前往指定「跨区服务」营业厅办理
- 服务密码验证为必要流程
- 部分地区需额外提供辅助证明材料
五、注意事项
补卡过程中需特别注意：
- 原卡将在提交申请后立即失效
- PUK码更换后需重新绑定设备
- 建议提前备份通讯录和短信
- 紧急情况可拨打10086临时挂失
移动SIM卡补办已形成线上线下双通道服务体系，建议优先选择线下营业厅实现当日办结。重要提示：定期更新服务密码并保存通话记录可大幅提升补办效率，异地用户请提前确认目标营业厅的服务资质。
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