一、基础排查与硬件检查
首先确认SIM卡是否与三星S7兼容，该机型卡槽2仅支持Nano SIM卡，部分剪卡或老式SIM卡可能因尺寸不符导致接触不良。建议取出SIM卡检查金属触点，用橡皮擦拭氧化层后重新插入，确保卡托完全推入卡槽。若双卡同时使用，可尝试将新卡单独插入卡槽1验证是否为卡槽2硬件故障。
| 测试步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 卡槽交叉测试 | 将原卡与新卡调换位置插入 |
| 单卡测试 | 仅插入新卡到卡槽2 |
二、系统设置与网络配置
进入「设置-连接-SIM卡管理器」，检查是否误关闭卡槽2的启用开关。建议执行网络设置重置：在设置中依次选择「常规管理-重置-重置网络设置」，此操作会清除WiFi和蓝牙配对记录但保留用户数据。部分运营商SIM卡需手动输入APN参数，可在「移动网络-接入点名称」中新建配置文件。
- 插入单卡时检查信号强度
- 对比不同运营商SIM卡识别情况
- 更新系统至最新固件版本
三、进阶解决方案
若软件调试无效，建议备份数据后尝试恢复出厂设置，注意选择「仅重置系统设置」避免数据丢失。长期使用导致的卡槽氧化问题，可使用精密电子清洁剂处理触点。对于频繁出现的识别故障，需考虑更换卡槽组件，三星授权服务中心可提供专业维修服务。
最终可通过以下步骤确认故障类型：
- 使用其他手机测试新SIM卡
- 通过*#0*#进入工程模式检测硬件
- 观察卡槽弹簧片回弹是否正常
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