一、检查网络连接稳定性
网络电话断线最常见的原因是网络波动。建议：
- 使用网线代替Wi-Fi连接
- 通过speedtest工具测试带宽
- 关闭占用带宽的后台程序
| 通话类型 | 最低带宽 |
|---|---|
| 语音通话 | 100 Kbps |
| 视频通话 | 500 Kbps |
二、优化设备设置
调整设备参数可显著改善通话质量：
- 在路由器设置中开启QoS功能
- 禁用防火墙临时测试
- 检查麦克风/扬声器驱动
三、更新软件版本
老旧软件可能产生兼容性问题：
- 检查网络电话客户端更新
- 升级操作系统补丁
- 更新路由器固件
四、联系服务提供商
当自行排查无效时：
- 记录断线具体时间
- 收集网络诊断报告
- 提交服务工单
通过系统化排查网络、设备、软件等环节，可解决90%以上的通话断线问题。若问题持续，建议更换网络服务商或使用专业级通话设备。
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