一、线上解绑流程
1. 中国移动APP操作
登录中国移动APP后，依次点击【已办业务】→【万能副卡】→【详情/退订】→【解散群组】，输入验证码即可完成解绑。
2. 短信快捷解绑
副卡发送“JCBD主卡号码”至10086，主卡需在24小时内回复确认短信即可解除绑定。
二、线下营业厅办理
携带主副卡及身份证原件至营业厅，工作人员将现场验证信息并完成解绑操作。此方式适合需要纸质凭证的用户。
三、客服电话解绑技巧
- 拨打10086要求转人工客服，明确表达解绑诉求
- 若遇推诿可声明将向工信部投诉，通常能加速处理
- 提供主卡号码及副卡身份证号完成验证
四、注意事项及常见问题
- 确认副卡无欠费或停机状态
- 备份关联云存储等数据
- 核实套餐剩余合约期限
解绑后副卡将转为独立套餐，次月生效前仍可共享主卡资源。
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