DNS服务器异常
当设备显示已连接网络但无法访问网页时，首要排查DNS解析问题。建议尝试以下步骤：
- 手动切换公共DNS（如8.8.8.8或114.114.114.114）
- 使用nslookup命令测试域名解析
- 重启路由器更新DNS缓存
代理设置冲突
异常代理配置会导致流量被错误拦截，检查要点包括：
- 浏览器代理插件是否异常启用
- 系统级代理服务器设置状态
- VPN软件残留规则影响
MTU值不匹配
数据包尺寸过大引发的传输故障可通过以下方法验证：
| 网络类型 | 建议MTU |
|---|---|
| 4G网络 | 1500 |
| PPPoE | 1492 |
浏览器缓存故障
尝试以下浏览器重置操作：
- 清除缓存和Cookie
- 禁用所有扩展程序
- 使用隐私模式测试访问
防火墙限制访问
检查系统防火墙和杀毒软件的过滤规则，特别注意：
- 入站/出站规则设置
- 网页内容过滤策略
- HTTPS扫描功能干扰
解决方案汇总
系统化故障排除应遵循以下顺序：
- 验证其他设备的网络访问能力
- 逐层检查网络协议栈状态
- 使用网络诊断工具定位故障点
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