官方途径查询
访问连云港广电网络官网（www.lyggd.com），在「服务支持」栏目中找到「宽带安装」专题页，下载PDF版安装示意图文档。
- 打开官网首页并登录账号
- 进入「个人中心」-「安装服务」
- 选择「安装图纸下载」分类
线上服务平台
通过「连云港广电」微信公众号，发送关键词「安装示意图」获取智能回复，包含图文指引和视频教程。
- 移动端APP：广电管家→报装服务→安装指南
- 支付宝生活号：搜索「连云港广电」→在线客服
线下营业厅获取
携带身份证前往连云港市任一广电营业厅，在自助服务终端选择「安装指引」打印实体示意图。建议优先选择以下网点：
- 海州区朝阳中路88号
- 连云区中华西路广电大厦
安装示意图解读
示意图包含以下核心信息：
- 光猫设备连接示意图
- 网线接口标注说明
- 信号强度检测标准
常见问题解答
当遇到图纸模糊、设备不匹配等情况时，可通过服务热线0518-8563XXXX转接技术专员获取实时指导。
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