停机申请条件
办理北京电信宽带停机需满足以下条件：宽带账户无欠费记录、设备已归还（如租用光猫）、合约期已结束。若在合约期内申请停机，可能需支付违约金。
准备材料清单
在线办理停机前需准备：
- 机主身份证原件照片
- 宽带服务合同编号
- 绑定手机号验证码
在线办理步骤
- 登录中国电信网上营业厅（bj.189.cn）
- 进入”业务办理”-“宽带服务”页面
- 选择”停机保号”或”销户停机”选项
- 上传身份证明文件并提交申请
注意事项说明
停机业务生效时间为次月1日，当月费用仍需全额缴纳。停机保号每月收取5元保留费，最长保留6个月。若涉及设备退还，需在申请后7个工作日内完成归还。
常见问题解答
Q：停机后如何恢复使用？
A：通过网上营业厅”业务恢复”通道提交申请
Q：线上申请处理时效？
A：1-3个工作日内完成审核
| 业务类型 | 基础费 | 保留费 |
|---|---|---|
| 停机保号 | 0 | 5/月 |
| 销户停机 | 30 | 0 |
结论：
通过线上渠道办理宽带停机可有效节省时间成本，建议用户提前确认合约状态并备齐材料。办理完成后务必保留电子回执，并及时处理相关设备的退还事宜。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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