一、通过中国联通APP退订流量包
这是最便捷的在线退订方式，操作步骤如下：
- 打开中国联通APP，登录账号后进入“我的”页面；
- 在“我的服务”中点击“我已订购”选项；
- 在已订业务列表中找到需要退订的流量包，点击右侧“退订”按钮；
- 根据提示完成短信验证或密码验证后提交退订申请。
操作成功后，系统会发送退订确认短信，次月生效。部分流量包可能需等待系统处理，建议保留操作截图。
二、通过电话客服退订流量包
适用于不熟悉APP操作的用户：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务；
- 向客服说明需退订的流量包名称和手机号码；
- 配合完成身份验证（如服务密码、短信验证码等）。
若首次申请未成功，可要求客服登记工单并跟进处理进度。部分合约流量包需二次电话确认。
三、通过网上营业厅退订流量包
网页端操作流程：
- 访问中国联通官网，登录网上营业厅；
- 进入“业务办理”-“增值业务退订”页面；
- 勾选需退订的流量包并确认退订。
四、线下营业厅办理退订
携带身份证原件前往联通营业厅：
- 向工作人员说明退订需求；
- 签署业务变更确认单；
- 获取纸质回执作为退订凭证。
注意事项与建议
退订前需注意：
- 合约期内流量包退订可能产生违约金；
- 剩余流量在退订后自动失效；
- 退订操作次月生效，当月仍可继续使用。
如遇退订失败，可在中国联通APP提交费用争议投诉工单，或通过工信部12300公众号申诉。
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