迁移条件确认
用户需确保北京电信宽带账户无欠费且合同期已满,迁移前需致电10000号确认目标地址是否在上海电信宽带覆盖范围内。
- 检查原宽带服务状态
- 确认新地址网络资源
- 预约停机保留期(最长30天)
迁移所需材料
办理跨省迁移需准备以下文件:
- 申请人身份证原件
- 原宽带服务协议
- 上海居住证明(房产证/租赁合同)
线上申请流程
通过中国电信APP提交迁移申请:
- 登录”服务>宽带移机”
- 选择”跨省迁移”服务项
- 上传地址证明材料
线下办理须知
业务受理后需在上海指定营业厅完成:
- 签订新服务协议
- 设备押金处理
- 套餐变更确认
迁移注意事项
迁移过程中需注意:
- 原宽带停机与新装间隔不超过15个工作日
- 光猫设备需自行携带或申请更换
- 保留原宽带账号余额转移凭证
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