安装前准备材料
办理宽带安装需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 预缴费用收据(线上办理需保存电子凭证)
- 光猫设备(可选自备或运营商提供)
预约安装方式
可通过三种渠道进行预约:
- 联通营业厅现场登记
- 拨打10010客服热线
- 联通手机APP在线预约
现场安装流程
工程师上门后标准作业流程:
- 核对用户证件及安装地址
- 检测入户光纤信号强度
- 安装光猫及路由器设备
- 布置室内走线(需用户确认路径)
设备调试说明
安装完成后包含以下调试步骤:
设备类型 | 工作状态 |
---|---|
光猫 | POWER常亮/LOS熄灭 |
路由器 | WAN口获取有效IP |
注意事项
安装过程需特别注意:
- 确保安装位置有电源插座
- 提前清理设备放置区域
- 工作日安装需2-4小时施工时间
- 保留工程师联系方式
通过准备齐全材料并按照标准流程操作,用户可在2个工作日内完成宽带安装。建议优先选择APP预约方式,安装后可通过联通智慧生活APP进行网络测速。
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