官方客服查询
- 24小时服务电话：96516
- 故障报修专线：96516转3
营业厅地址查询
葛店广电主要线下服务网点地址如下：
| 网点名称 | 详细地址 |
|---|---|
| 葛店中心营业厅 | 葛店开发区建设路128号 |
| 葛店南站服务点 | 人民大道与高新大道交汇处 |
在线服务渠道
可通过以下数字渠道自助查询：
- 微信公众号”湖北广电网络”在线客服
- 官方网站www.hbgdwl.com
- 官方APP”广电慧生活”报修入口
维修流程说明
标准服务流程：
- 致电客服登记故障信息
- 工程师24小时内上门检测
- 现场出具维修方案
注意事项
- 维修时需出示开户身份证件
- 法定节假日服务时间可能调整
- 重大故障响应时间不超过2小时
通过多渠道查询方式，用户可以便捷获取葛店广电宽带的维修服务和网点信息，建议优先使用官方线上渠道获取实时服务信息。
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