注销后需知
当随身WiFi实名信息被注销后，设备将无法正常联网。根据工信部规定，用户需在15个工作日内完成重新认证，否则可能导致设备被永久锁定。
准备认证材料
重新认证需准备以下材料：
- 有效期内的身份证原件
- 设备IMEI编号（可在机身或包装盒查询）
- 最近一次缴费凭证电子版
线上认证流程
- 登录运营商官方网站
- 进入「实名认证」服务专区
- 选择「设备重新认证」选项
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交设备IMEI验证码
线下服务点办理
携带材料前往运营商营业厅：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 普通业务 | 9:00-18:00 |
| 加急处理 | 需提前预约 |
常见问题处理
如遇系统提示「信息不匹配」：
- 检查身份证是否在有效期内
- 确认设备IMEI输入无误
- 联系客服热线进行人工核验
通过线上或线下渠道完成实名重新认证后，设备通常在24小时内恢复网络服务。建议定期检查实名状态，避免因信息过期导致服务中断。
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