退款政策概述
随身WiFi流量充值是否支持退款，主要取决于服务商的退费政策。通常情况下，未使用的流量包在有效期内可能支持部分或全额退款，但已激活或过期的服务通常不可退。
符合退费的条件
以下情况可能支持申请退费：
- 充值后流量包未激活使用
- 服务商系统故障导致充值失败
- 购买后7天内且流量未消耗超过10%
不支持退费的情况
以下情形一般无法退款：
- 流量包已激活并开始计费
- 充值超过30天的过期套餐
- 因用户设备问题导致的连接异常
退费操作指南
申请退费需按以下步骤操作：
- 登录随身WiFi官方客户端或网站
- 进入「我的订单」选择需退款的流量包
- 提交退款申请并填写原因
- 等待客服审核（通常1-3个工作日）
常见问题解答
Q：退款到账需要多久？
成功审核后，费用将在5-10个工作日内原路退回。
Q：部分退款如何计算金额？
按剩余流量比例扣除手续费后返还。
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